Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa u78 ("chúng tôi", "nền tảng", "u78") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng trang web u78.biz và toàn bộ các dịch vụ liên quan bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, Rồng và Hổ, nổ hũ, đua xe và cá cược thể thao.

Bằng việc truy cập trang web u78.biz, tạo tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của u78, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của u78.

Các Điều khoản này áp dụng bổ sung cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của u78, cả hai đều được coi là một phần không tách rời của thoả thuận tổng thể giữa u78 và người dùng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của u78, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh thực tế ghi trên giấy tờ tuỳ thân hợp lệ. u78 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch có giá trị pháp lý.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này.
• Tài khoản cá nhân: Bạn chỉ được đăng ký tài khoản cho bản thân và không được phép đăng ký thay cho người khác hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế tham gia hoạt động cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng u78. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy tắc, thu lợi bất chính từ khuyến mãi, hoặc bất kỳ mục đích nào khác, đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Về bảo mật tài khoản, bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên u78.
• Sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt với độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Thông báo ngay cho u78 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

u78 không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh do người dùng không thực hiện các biện pháp bảo mật nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn sẽ được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho u78 về việc tài khoản bị xâm phạm.

Tất cả giao dịch tài chính tại u78 được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ). u78 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa trong một ngày: tuỳ theo cấp độ tài khoản và được thông báo trong phần cài đặt tài khoản.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ các nguồn tài chính thuộc sở hữu hợp pháp của bản thân. Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn tiền bất hợp pháp.
• u78 có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nạp tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Tiền rút phải về đúng phương thức và tài khoản đã được xác minh thuộc sở hữu của người dùng — u78 không thực hiện chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 30–120 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• u78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc đối với các yêu cầu có giá trị lớn.

Mọi hoạt động cá cược tại u78 được thực hiện theo nguyên tắc "biết trước rủi ro" — người chơi hiểu và chấp nhận rằng cá cược có thể dẫn đến thua lỗ toàn bộ số tiền đặt cược.

• Hạn mức cược: Mỗi sản phẩm có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng tại giao diện trước khi đặt cược. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra hạn mức trước mỗi ván.
• Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả cá cược do hệ thống u78 ghi nhận được coi là chính thức và có tính ràng buộc. Trong trường hợp có tranh chấp, dữ liệu server của u78 sẽ là căn cứ cuối cùng để giải quyết.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, u78 có quyền vô hiệu hoá các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cá cược từ nguồn được tặng thưởng: Cược đặt bằng tiền thưởng hoặc tiền khuyến mãi phải tuân theo các điều kiện vòng cược (wagering) riêng biệt được nêu tại Điều 6.
• Thao túng kết quả: Bất kỳ hành vi nào nhằm can thiệp, thao túng hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

u78 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả cược thua và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mọi khuyến mãi đều đi kèm các điều kiện cụ thể và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược theo điều kiện vòng cược được quy định cho từng chương trình.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng tùy từng chương trình cụ thể.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận thưởng, tuỳ chương trình.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị huỷ nếu người chơi yêu cầu rút tiền trước khi hoàn thành.
• u78 có quyền huỷ bỏ bất kỳ thưởng nào nếu phát hiện người chơi sử dụng nhiều tài khoản, vi phạm điều khoản hoặc có hành vi gian lận để thu lợi từ khuyến mãi.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của u78:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc khai báo sai tuổi.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào bao gồm lợi dụng lỗi kỹ thuật, sử dụng phần mềm bot, hack, hoặc các phương pháp kỹ thuật bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để thao túng kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng u78 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe doạ, lăng mạ nhân viên hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Sử dụng dịch vụ u78 nếu đang thuộc diện tự loại trừ hoặc bị cấm bởi chính sách chơi có trách nhiệm.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.

Hệ quả của vi phạm: u78 có quyền đơn phương thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau mà không cần thông báo trước:

• Tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm.
• Tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.
• Báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm pháp luật.
• Từ chối cho phép người vi phạm đăng ký tài khoản mới trong tương lai.

Toàn bộ nội dung, phần mềm, giao diện, đồ hoạ, logo, thương hiệu, dữ liệu và các tài sản trí tuệ khác trên nền tảng u78.biz đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của u78 hoặc được u78 sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các bên thứ ba.

Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, xuất bản, dịch thuật, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai, truyền tải hoặc khai thác bất kỳ tài sản trí tuệ nào của u78 cho mục đích thương mại hay phi thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước từ u78.

Việc sử dụng tên, logo hoặc nhãn hiệu "u78" trong bất kỳ ngữ cảnh nào ngoài việc đề cập hợp lý thông thường đều bị coi là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, u78 không chịu trách nhiệm về:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm thua cược và tổn thất gián tiếp.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, lỗi mạng internet hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của u78.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không bảo mật tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo u78.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt dù u78 đã được thông báo về khả năng xảy ra.

Nền tảng u78 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". u78 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng kỳ vọng cụ thể của từng người dùng.

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản u78 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn cần rút hết số dư hợp lệ trong tài khoản. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị huỷ khi đóng tài khoản.

u78 chấm dứt tài khoản: u78 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm, u78 có quyền giữ lại số dư tương ứng với thiệt hại gây ra và tiền thưởng. Số dư hợp lệ sau khi khấu trừ sẽ được hoàn trả cho người dùng trong vòng 30 ngày làm việc.

u78 cam kết giải quyết mọi khiếu nại của người dùng một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình khiếu nại tại u78 gồm các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. u78 sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 — Điều tra: Đội ngũ u78 tiến hành điều tra dựa trên dữ liệu hệ thống và thông tin từ người khiếu nại. Thời gian điều tra tối đa là 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Phán quyết: u78 thông báo kết quả điều tra và phương án giải quyết bằng văn bản. Quyết định này là cuối cùng từ phía u78.
• Bước 4 — Khiếu nại leo thang: Nếu không hài lòng với quyết định, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày sau khi nhận phán quyết.

Khiếu nại liên quan đến kết quả game phải được gửi trong vòng 48 giờ sau khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, u78 không có nghĩa vụ xem xét khiếu nại.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình thoả thuận tại Điều 11 trước tiên.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được toà án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu, không hợp pháp hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ bị tách biệt khỏi các điều khoản còn lại. Phần còn lại của tài liệu vẫn có hiệu lực đầy đủ và ràng buộc theo phạm vi tối đa được pháp luật cho phép.

Việc u78 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào không được coi là từ bỏ quyền đó trong tương lai.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ u78 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tuyến: Có sẵn trên trang web u78.biz, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ cho các ngày làm việc thông thường

Vui lòng ghi rõ số tài khoản, nội dung cụ thể và tài liệu liên quan (nếu có) khi gửi yêu cầu để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nhanh chóng và chính xác nhất.